Nuestra Experiencia en Reparación de Consolas Sony
Siempre hemos sido pioneros en investigar y desarrollar soluciones para las nuevas consolas NextGen desde su lanzamiento. Con más de 20 años de experiencia reparando consolas desde la primera PlayStation (PSX1), hemos trabajado con cinco generaciones de máquinas Sony, ofreciendo soluciones en nuestra tienda física desde los inicios de la PSX.
Con la PS5, esperamos problemas similares a los de su predecesora. Desde el primer día desmontamos la consola, y dos meses después de su lanzamiento ya habíamos reparado varias PS5.
Problemas y Soluciones en PS5
No lee discos:
- Soluciones: Cambio de óptica por corto en el diodo o limpieza de lente.
Desconexión de señal Wi-Fi o cableada:
- Soluciones: Sustitución del módulo o de las antenas.
Atascos en la bandeja:
- Soluciones: Retiro de discos atascados u objetos extraños en la bandeja.
Problemas de HDMI:
- Soluciones: En caso de falta de imagen o luz blanca, reemplazo del conector HDMI si tiene pines doblados, cambio del scaler, o reparación de otros componentes de la placa. Si el conector ha sido manipulado previamente y los pines de conexión han sido dañados, reconstruimos las pistas para asegurar una reparación completa.
La PS5 no enciende:
- Soluciones: Revisión y reparación de la fuente de alimentación o del módulo SCIE. Reparamos todos los tipos de fuentes sin necesidad de reemplazarlas.
Luz azul, sobrecalentamiento o similar:
- Soluciones: Realización de rebaling en la gráfica (detallado más abajo). Utilizamos estaño de alta calidad para evitar que el problema se repita, logrando una soldadura del procesador superior a la de fábrica.
Procedimiento para Reparación o Liberación (Importe superior a 50€ y peso inferior a 6 kg)
PASO 1: Completar el formulario web. Si el mensajero no llega en un tiempo razonable, por favor avísanos por correo electrónico.
PASO 2: Empacar la máquina en su caja original o en una caja resistente. No incluir accesorios como mandos, discos, cables o transformadores. Asegúrate de marcar FRÁGIL en el exterior de forma visible.
PASO 3: Especificar una breve descripción del trabajo a realizar y la dirección de entrega en caso de ser diferente a la de envío.
Confirmamos casi siempre por vía telefónica el día exacto de la recogida. Si tienes alguna duda, utiliza nuestro formulario de contacto o llámanos.
Tiempos y Condiciones de Reparación
Tiempo de reparación: Entre 7 y 10 días laborables. Antes de realizar cualquier intervención, llamaremos para proporcionar un presupuesto. Una vez aceptado, la máquina será devuelta en un plazo de 48 horas laborables.
Envío de consolas nuevas con modificación: Requerimos el pago total a través de transferencia bancaria.
Avisos importantes: Por favor, revisa el apartado de Avisos Legales antes de enviar tu consola.
Modificaciones: Es necesario enviar el contrato firmado. Innovagames lo devolverá firmado para que dispongas de la garantía por escrito.
Responsabilidad en el envío: No nos hacemos responsables por posibles daños que pueda sufrir la máquina durante el envío. Te recomendamos seguir las instrucciones descritas anteriormente. Además, aconsejamos asegurar la mercancía pagando un 1% del valor declarado, ya que en caso de cualquier inconveniente, la agencia cubrirá el daño si se notifica dentro de las 48 horas posteriores a la recepción.
