Diagnósticos y Soluciones para Problemas Comunes en PS4
Problema de Lectura: La PS4 no lee discos.
- Soluciones: Revisión del disco duro, cambio de óptica (debido a un corto en el diodo o lente sucia). Existen varios modelos de ópticas, y tenemos siempre todas en stock.
Atascos en la Bandeja: La bandeja se atasca al insertar o extraer discos.
- Soluciones: Retiro de discos atascados, cambio o reprogramación de la controladora. También realizamos downgrade en controladoras lectoras recasadas.
Problemas de HDMI: La PS4 no muestra imagen y aparece una luz blanca.
- Soluciones: Sustitución del conector HDMI si tiene pines doblados, y cambio del scaler o de otros componentes de la placa. En casos donde se han arrancado todos los pines de conexión al intentar reemplazar el conector, reconstruimos las pistas para una reparación completa.
La PS4 no Enciende: La consola no responde al intentar encenderla.
- Soluciones: Revisión y reparación de la fuente de alimentación o del Puente Norte. Somos de los pocos SAT que reparan los tres tipos de fuentes de alimentación sin necesidad de reemplazarlas, a pesar de la complejidad de esta reparación.
Encendido con Apagado Inmediato (SAS) o Luz Azul: Al encender la PS4, se apaga rápidamente o muestra una luz azul.
- Soluciones: Realización de rebaling en la GPU, detallado más abajo. Utilizamos estaño de alta calidad para evitar que el problema se repita, logrando una soldadura del procesador superior a la de fábrica. Este problema afecta a cerca del 20% de las PS4, y cada día reparamos muchas unidades de manera satisfactoria, con una tasa de reincidencia mínima.
Procedimiento para Reparación o Liberación (Importe superior a 50€ y peso inferior a 6 kg)
PASO 1: Completar el formulario web. Si el mensajero no llega en un tiempo razonable, por favor avísanos por correo electrónico.
PASO 2: Empacar la máquina en su caja original o en una caja resistente. No incluir accesorios como mandos, discos, cables o transformadores. Asegúrate de marcar FRÁGIL en el exterior de forma visible.
PASO 3: Especificar una breve descripción del trabajo a realizar y la dirección de entrega en caso de ser diferente a la de envío.
Confirmamos casi siempre por vía telefónica el día exacto de la recogida. Si tienes alguna duda, utiliza nuestro formulario de contacto o llámanos.
Tiempos y Condiciones de Reparación
Tiempo de reparación: Entre 7 y 10 días laborables. Antes de realizar cualquier intervención, llamaremos para proporcionar un presupuesto. Una vez aceptado, la máquina será devuelta en un plazo de 48 horas laborables.
Envío de consolas nuevas con modificación: Requerimos el pago total a través de transferencia bancaria.
Avisos importantes: Por favor, revisa el apartado de Avisos Legales antes de enviar tu consola.
Modificaciones: Es necesario enviar el contrato firmado. Innovagames lo devolverá firmado para que dispongas de la garantía por escrito.
Responsabilidad en el envío: No nos hacemos responsables por posibles daños que pueda sufrir la máquina durante el envío. Te recomendamos seguir las instrucciones descritas anteriormente. Además, aconsejamos asegurar la mercancía pagando un 1% del valor declarado, ya que en caso de cualquier inconveniente, la agencia cubrirá el daño si se notifica dentro de las 48 horas posteriores a la recepción.
